Documentos / Cartas y Comunicaciones
Carta de Reclamación de Factura de Luz ante la Empresa Distribuidora (Edesur, Edenorte o Edeeste)
Reclamación por escrito ante la distribuidora de electricidad por una factura alta, un cobro indebido, un cambio de tarifa o un corte indebido. Es la primera instancia obligatoria: sin ella PROTECOM no recibe el reclamo. Pide respuesta por escrito y que no se suspenda el servicio mientras se decide.
Santo Domingo Este, República Dominicana A ocho (8) de septiembre del año dos mil veintiséis (2026)
PARA ANTE
Edesur Dominicana, S. A. — Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones
ASUNTO
Reclamación por Facturación alta (consumo por encima del promedio) — NIC: 0000000
ACCIONANTE
María Altagracia Ejemplo Modelo, dominicana, portadora de la cédula de identidad y electoral num. 001-0000000-0, con teléfono y correo de contacto 809-000-0000 · titular@ejemplo.com
Quien suscribe, María Altagracia Ejemplo Modelo, dominicana, portadora de la cédula de identidad y electoral num. 001-0000000-0, en calidad de Cliente o Usuario Titular del suministro identificado con el NIC num. 0000000, tiene a bien dirigirse a esa Empresa de Distribución, de la manera más respetuosa, para exponer lo siguiente:
I. DATOS DEL SUMINISTRO
NIC: 0000000. Dirección del suministro: Calle Primera No. 10, Sector Los Ejemplos, Santo Domingo Este. Número de medidor: 00000000. Tarifa contratada: BTS1.
II. HECHOS
1. La factura reclamada corresponde al mes de agosto de 2026, con un consumo facturado de 1,250 kWh por un monto de Dieciocho Mil Cuatrocientos Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$18,400.00). 2. El consumo habitual de los tres (3) meses anteriores a la factura reclamada fue el siguiente: mayo de 2026, 410 kWh por Cuatro Mil Novecientos Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$4,900.00); junio de 2026, 395 kWh por Cuatro Mil Setecientos Pesos Dominicanos con 00/100 (RD$4,700.00); julio de 2026, 430 kWh por Cinco Mil Ciento Cincuenta…
Y continúa con 12 secciones más:
- III. PAGO DEL PROMEDIO PARA EVITAR LA SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
- IV. PEDIMENTO
- V. ANEXOS
- Paso 2 de 6 Reclamar una factura de luz →
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