Instancia de Reclamación ante PROTECOM (Segunda Instancia contra la Distribuidora de Electricidad)

PARA ANTE: Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM), Superintendencia de Electricidad (SIE) ASUNTO: Reclamación en segunda instancia por facturación alta (consumo por encima del promedio) contra Edesur Dominicana, S. A., NIC num. 0000000 ACCIONANTE: María Altagracia Ejemplo Modelo ACCIONADA: Edesur Dominicana, S. A.

HONORABLES SEÑORES DE PROTECOM:

Quien suscribe, María Altagracia Ejemplo Modelo, de nacionalidad dominicana, portadora de la cédula de identidad y electoral num. 001-0000000-0, con teléfono y correo de contacto 809-000-0000 · titular@ejemplo.com, titular del servicio eléctrico identificado con el NIC num. 0000000, correspondiente al inmueble ubicado en Calle Primera No. 10, Sector Los Ejemplos, Santo Domingo Este, suministrado por la empresa Edesur Dominicana, S. A., bajo la tarifa BTS1, con medidor num. 00000000, tiene a bien someter formal RECLAMACIÓN EN SEGUNDA INSTANCIA, al tenor de los artículos 448 del Reglamento para la Aplicación de la Ley General de Electricidad núm. 125-01 y 6, 7, 8 y 9 de la Resolución SIE-45-2009, en base a los siguientes antecedentes, hechos y motivos de derecho.

I. ANTECEDENTES

Que la reclamante presentó ante Edesur Dominicana, S. A. la Reclamación núm. 0000000 del 8 de septiembre de 2026, mediante la cual impugnó la facturación correspondiente al período de agosto de 2026, por considerarla excesiva en relación con su consumo habitual. Que mediante comunicación de fecha 18 de septiembre de 2026, la empresa distribuidora dio respuesta a dicha reclamación, rechazándola bajo el fundamento de que la lectura es correcta y el consumo es real, sin haber realizado una revisión física del medidor.

II. HECHOS Y CONSUMO

Que la factura reclamada corresponde al mes de agosto de 2026, con un consumo de 1,250 kWh por un monto de RD$18,400.00 (Dieciocho Mil…

III. MOTIVOS DEL DESACUERDO

Que…